AIA Perkenal A-Plus MedCare: Perkhidmatan Pengurusan Kes Perubatan Peribadi Pertama di Malaysia

Kuala Lumpur, 3 Oktober 2019 – AIA Bhd. hari ini melancarkan rider A-Plus MedCare, satu penyelesaian pertama seumpamanya yang memberi para pelanggan akses eksklusif kepada perkhidmatan Pengurusan Kes Perubatan Peribadi (Personal Medical Case Management - PMCM) ketika menempuh tempoh yang paling mencabar dalam hidup mereka. Apabila didiagnosis menghidap penyakit yang serius atau kompleks, para pelanggan AIA akan menerima panduan dan sokongan 24/7 daripada pasukan kes perubatan peribadi sepanjang perjalanan perubatan mereka, dari peringkat diagnosis sehingga tempoh rawatan, pemantauan dan seterusnya pemulihan.

Melalui A-Plus MedCare, para pelanggan AIA akan mendapat akses kepada penilaian perubatan yang menyeluruh, pemeriksaan semula terhadap penyakit yang dihidapi dan rujukan untuk ujian diagnostik tambahan jika diperlukan dan konsultasi berterusan dengan pakar-pakar perubatan terkemuka daripada pelbagai bidang dari seluruh dunia. Bukan itu sahaja, para pelanggan juga diberikan khidmat penyelerasan penjagaan penuh serta dorongan dan sokongan emosi yang berterusan daripada pasukan pengurusan kes perubatan peribadi.

Sekiranya para pelanggan disyorkan untuk mendapatkan rawatan di luar negara disebabkan kekurangan kepakaran tempatan dalam bidang tertentu, A-Plus MedCare akan membayar balik kos tiket penerbangan pergi-balik pelanggan dan seorang teman sehingga had keseluruhan sebanyak RM10,000 seumur hidup.

Ben Ng, Ketua Pegawai Eksekutif AIA Bhd. berkata: “Seiring dengan perkembangan dan kemajuan teknologi perubatan dan rawatan hari ini, pelanggan kami berhak menerima dan mengharapkan penjagaan kesihatan khusus dan berkualiti tinggi. Pengenalan A-Plus MedCare merupakan peluang penting bagi AIA untuk memberikan pengalaman yang sebaik mungkin kepada pelanggan ketika saat mereka memerlukan kami. Perkhidmatan PMCM ini membuktikan komitmen kami untuk melangkaui model perniagaan insurans tradisional dengan memainkan peranan penting dalam perjalanan hidup pelanggan. Kami gembira menjadi syarikat insurans pertama menawarkan manfaat seumpama ini di Malaysia.”

Para pelanggan yang mendapatkan pelan berkaitan pelaburan fleksibel AIA iaitu A-LifeLink 2 dan A-LifeJoy 2 serta pelan A-LifeLink-i, A-LifeJoy-i dan A-Life Fleksi daripada AIA PUBLIC Takaful boleh menyertakan rider ini sebagai manfaat tambahan kepada polisi atau sijil mereka. Pelanggan kemudiannya layak untuk mendapatkan penilaian semula terhadap kes perubatan mereka oleh pasukan pakar yang terdiri daripada 300 pengamal perubatan dalaman dan rangkaian bertaraf global yang terdiri daripada 3,000 pakar-pakar perubatan bebas dan terkemuka. Ini adalah untuk memastikan para pelanggan mempunyai maklumat sewajarnya untuk membuat keputusan berlandaskan kualiti dan pengetahuan, selain daripada menerima penjagaan perubatan yang sebaik mungkin sepanjang perjalanan perubatan mereka, di seluruh pelusuk dunia.

Manfaat ini juga disediakan kepada pelanggan korporat melalui Manfaat Pekerja AIA, Group MedCare

“Sejak pelancaran AIA Vitality pada tahun 2016 yang membantu para pelanggan untuk memahami dan menguruskan kesihatan mereka, ke pelbagai pilihan produk yang menyediakan perlindungan dan sokongan kewangan semasa tempoh rawatan dan pemulihan, kami terus berkembang menjadi salah satu keutamaan pelanggan sepanjang perjalanan penjagaan kesihatan mereka. Kini, dengan rider A-Plus MedCare, kami mempertingkatkan lagi ekosistem Penyelesaian Kesihatan Menyeluruh (Total Health Solution) kami, sekali gus memperkukuhkan komitmen kami untuk membantu rakyat Malaysia untuk Hidup Lebih Sihat, Berpanjangan dan Bermakna,” kongsi Heng Zee Wang, Ketua Pegawai Pemasaran AIA Bhd.

Perkhidmatan PMCM disediakan secara eksklusif oleh Medix, sebuah syarikat yang mempunyai kepakaran dalam bidang perkhidmatan pengurusan perubatan global yang berkualiti. Ini merupakan susulan perkongsian strategik Kumpulan AIA dengan Medix yang dimeterai baru-baru ini di beberapa pasaran termasuk Malaysia dalam usahanya untuk menyampaikan tawaran berbeza - mengoptimumkan penjagaan dan mempertingkatkan pengalaman perubatan pelanggan AIA di seluruh rantau Asia Pasifik.

Dengan perkembangan dalam penyelidikan dan kepelbagaian model rawatan serta teknologi baharu, perkhidmatan PMCM Medix berperanan sebagai penghubung antara pesakit dan dunia perubatan. Ia mampu mengurangkan tekanan yang dihadapi para pelanggan dan keluarga mereka apabila berhadapan dengan masalah perubatan yang serius dan juga dapat memastikan akses serta penjagaan kesihatan yang berkualiti.

Sigal Atzmon, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Medix berkata: “Kami amat berbangga dengan pelancaran perkhidmatan kami di Malaysia. Menerusi usaha sama ini, kami berharap untuk membuat sesuatu perubahan dengan menyediakan penjagaan perubatan yang bersifat peribadi, memperkasa pesakit dengan ilmu dan alat yang berhak diketahui bagi membuat keputusan yang arif serta menawarkan perlindungan yang berterusan dalam kehidupan seharian pelanggan AIA. Paling penting, kami berhasrat untuk menyumbang kepada pengalaman penyediaan penjagaan yang menyeluruh di Malaysia.”

Untuk maklumat lanjut mengenai A-Plus MedCare, sila layari www.aia.com.my.